Sunday, 01 June 2014 20:13

Cancelación y Reembolsos

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Cancelación y Reembolsos

 

Para ayudar a garantizar su felicidad evaluamos su situación individualmente para determinar si nuestro servicio le conviene. Si no está interesado en nuestro servicio, no vamos a activar la cuenta. Nuestro éxito depende de nuestro servicio al cliente y el cuidado que tomamos con cada cliente individualmente. Vea lo que uno de nuestros clientes dijo de nosotros:

“He tenido este servicio hace un año. En un momento tuve que cancelar y pedir un reembolso, porque mi amigo estaba en la transición a otra cárcel y no estábamos seguros de cuánto tiempo iba a estar en el centro de clasificación. Me reembolsaron todo lo prometido puntualmente. Si mi amigo estaría en un sitio donde CJC podría ofrecer sus servicios no había duda de que estaría de vuelta con ellos. Por mucho que yo prefería que mi amigo estuviera en casa, CJC ha hecho la vida mucho más fácil para nosotros. Anteriormente, una llamada de veinte minutos me costaba $12 dólares, pero CJC lo bajo a $2.03 ¡Gracias a todos! Que Dios los bendiga a todos por la ejecución de un gran servicio honesto! Los clientes potenciales que están investigando las compañías tengo un consejo, compruebe la acreditación con BBB. Estos chicos tienen una calificación excelente. No quiere decir que no habrá problemas técnicos pero si ocurren, tengo fe de que estos chicos lo van a resolver!”

 

  

“He tenido este servicio hace un año. En un momento tuve que cancelar y pedir un reembolso, porque mi amigo estaba en la transición a otra cárcel y no estábamos seguros de cuánto tiempo iba a estar en el centro de clasificación. Me reembolsaron todo lo prometido puntualmente. Si mi amigo estaría en un sitio donde CJC podría ofrecer sus servicios no había duda de que estaría de vuelta con ellos. Por mucho que yo prefería que mi amigo estuviera en casa, CJC ha hecho la vida mucho más fácil para nosotros. Anteriormente, una llamada de veinte minutos me costaba $12 dólares, pero CJC lo bajo a $2.03 ¡Gracias a todos! Que Dios los bendiga a todos por la ejecución de un gran servicio honesto! Los clientes potenciales que están investigando las compañías tengo un consejo, compruebe la acreditación con BBB. Estos chicos tienen una calificación excelente. No quiere decir que no habrá problemas técnicos pero si ocurren, tengo fe de que estos chicos lo van a resolver!”

 

En el caso de que Cheap Jail Calls no puede proporcionarle un numero local para sus llamadas a la cárcel, le garantizamos un reembolso completo.

En el caso de un cancelación, usted será reembolsado todo menos $4.99 de su balance total. Desafortunadamente, una vez que uno solicita nuestro servicio, incurrimos costos inmediatamente. $4.99 no recupera nuestros costos por completo, pero si ayuda.

Empezamos el procesamiento de la cancelación de nuestro servicio, cuando recibimos la solicitud. Cheap Jail Calls no toma peticiones para cancelar cuentas en cualquier momento o en una fecha específica. Todas las cancelaciones se procesan el mismo día en que se solicite. Los clientes podrán ver el reembolso entre 14 días hábiles desde la fecha de cancelación.

Todas las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico y debe incluir el nombre del cliente, y el número local que se usó.

Cuando una cuenta es cancelada por cualquier motivo, usted recibirá un correo electrónico informándole de que la cuenta ha sido cerrada. Por favor, asegúrese de entrar a su cuenta por internet y compruebe que tenemos una su correo electrónico archivo para usted, para que usted pueda recibir todas las actualizaciones sobre su cuenta.

Estamos actualizando regularmente nuestra base de información y también estamos cerrando las cuentas viejas. Si usted tiene una cuenta que ha estado inactivo durante más de 30 días, Cheap Jail Calls se reserva el derecho de cerrar la cuenta. De vez en cuando hay una buena razón para la inactividad y la cuenta debe permanecer abierta. Si usted se encuentra en esta situación, sólo nos da una llamada y déjenos saber para que podamos mantener su cuenta abierta y conservar su número local. Mientras que usted todavía tiene un saldo positivo tendremos la cuenta abierta por un período de tiempo razonable.


Como todas las cuentas están configuradas para la terminación automática después de 30 días de inactividad, es necesario para todos los clientes elegibles que piden un reembolso por escrito dentro de los 10 días hábiles después de la terminación. Si su cuenta es cancelada por falta de actividad, y usted no llama dentro de los 10 días, no se procesará ningún reembolso. Si determina que ya no necesita nuestro servicio por cualquier motivo, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros para recibir un reembolso.

Todos los reembolsos se emitirán únicamente a la tarjeta de crédito/debito utilizada para abrir la cuenta original. Si su tarjeta de crédito o débito se ha cerrado, por favor póngase en contacto con el proveedor de su tarjeta para un reembolso de saldo de crédito.

Aún no está seguro si Cheap Jail Calls es la compañía para usted? Por favor visite nuestra página de testimonios y investigue nuestra calificación de Better Business Bureau. Algunas compañías dicen que tratan a la gente como ellos quieren ser tratados. Nosotros Lo demostramos.

 

 

Read 6008 times Last modified on Tuesday, 08 July 2014 18:37
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